Pusat Bantuan

Panduan Layanan

Geser layar untuk pindah kategori

Penumpang
Barang
CARI JADWAL
Pilih Rute & Tanggal

Masuk ke menu Pesan Tiket, pilih pelabuhan keberangkatan dan tujuan, tentukan tanggal Kebrangkatan lalu klik tombol Cari Jadwal. Sistem akan menampilkan jadwal kapal dan Kelas, lalu pilih kelas yang tersedia dengan Klik tombol pilih Kelas

JUMLAH PENUMPANG & DATA DIRI
Tentukan Jumlah Penumpang

Tentukan Jumlah penumpan (Jumlah Penumpang Dewasa / Jumlah Penumpang Anak / Jumlah Penumpang Bayi

Isi data pemesan dan penumpang -> Masukkan Nama Lengkap dan NIK sesuai KTP untuk setiap penumpang. Pastikan juga data pemesan (Email/WA) aktif untuk pengiriman tiket.

PEMBAYARAN
Bayar Tiket

Review pesanan Anda, lalu lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia (Transfer Bank, E-Wallet, QRIS) sebelum waktu habis.

E-TIKET
Dapatkan Kode Booking

Setelah sukses, Kode Booking otomatis dikirim ke WhatsApp/Email dan tersimpan di menu Tiket Saya.

CHECK-IN
Scan di Pelabuhan

Tunjukkan QR Code E-Tiket kepada petugas di pelabuhan minimal 1 jam sebelum berangkat untuk proses validasi gate.

Jangan lupa membawa KTP asli saat check-in.
KIRIM BARANG
Cari Jadwal Kargo

Pilih menu Kirim Barang. Tentukan pelabuhan asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan kapal yang melayani pengangkutan logistik/kendaraan.

DETAIL MUATAN
Isi Data Muatan

Pilih jenis muatan (Misal: Motor, Mobil, atau Koli). Masukkan jumlah (qty) dan perkiraan satuan.

Khusus Kendaraan: Wajib isi Plat Nomor & Nama di STNK.
KONTAK
Data Kontak

Lengkapi data Pengirim dan Penerima (Nama & No. WhatsApp) agar petugas mudah menghubungi saat barang tiba.

PEMBAYARAN
Review & Bayar

Pastikan rincian biaya sudah sesuai. lalu lakukan pembayaran untuk mengamankan slot muatan di kapal.

SERAH TERIMA
Drop Barang/Kendaraan

Bawa barang/kendaraan ke Loket Kargo Pelabuhan minimal 2 jam sebelum keberangkatan. Tunjukkan bukti booking kepada petugas.